Woolina klantenservice

Klachten

Ben je niet tevreden over onze producten of diensten? Dat horen we graag van je, zodat we het samen kunnen oplossen en onze service kunnen verbeteren.

Hoe dien je een klacht in?

  1. Neem contact met ons op via info@woolina.nl en vermeld je ordernummer.
  2. Beschrijf je klacht zo duidelijk mogelijk en voeg eventueel foto’s toe.
  3. Wij bevestigen de ontvangst binnen 1 werkdag.
  4. Binnen 14 dagen ontvang je een inhoudelijke reactie of voorstel tot oplossing.

Geschillencommissie

Komen wij er samen niet uit? Dan kun je je klacht voorleggen aan het Europese ODR-platform via ec.europa.eu/consumers/odr. We doen er natuurlijk alles aan om dit te voorkomen.

Jouw feedback is voor ons waardevol. We zien elke klacht als een kans om onze service en producten verder te verbeteren.