Algemene voorwaarden
Algemene Voorwaarden
Welkom bij Woolina. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen, aankopen en het gebruik van onze website Woolina.nl.
Door een bestelling te plaatsen via onze webshop ga je akkoord met deze algemene voorwaarden.
Bedrijfsgegevens
- ✓Handelsnaam: Woolina
- ✓Adres: Vinkensteynstraat 142, 2562 TV Den Haag, Nederland
- ✓E-mail: info@woolina.nl
- ✓Telefoonnummer: +31 6 27440460
- ✓KvK-nummer: 98668536
- ✓BTW-nummer: NL005345543B52
Producten
Woolina verkoopt garens, brei- en haakaccessoires en andere handwerkbenodigdheden. Wij doen ons best om onze producten zo duidelijk en volledig mogelijk te omschrijven.
Kleuren van garens en producten kunnen in werkelijkheid iets afwijken van de foto’s op de website. Dit kan komen door lichtinval, fotografie of scherminstellingen.
Prijzen
Alle prijzen op Woolina.nl zijn vermeld in euro’s en inclusief btw, tenzij anders aangegeven. Eventuele verzendkosten worden duidelijk getoond tijdens het afrekenen voordat je de bestelling definitief plaatst.
Bestellingen
Een bestelling is definitief zodra deze via de webshop is geplaatst en de betaling succesvol is afgerond. Na het plaatsen van je bestelling ontvang je een bevestiging per e-mail.
Woolina behoudt zich het recht voor om een bestelling te annuleren wanneer er sprake is van een duidelijke fout, bijvoorbeeld een onjuiste prijs, technische fout of voorraadprobleem. In dat geval nemen wij contact met je op.
Betaling
Betaling vindt plaats via de betaalmethoden die in onze webshop worden aangeboden. Je bent zelf verantwoordelijk voor het correct invullen van je betaal- en contactgegevens.
Levering
Wij doen ons best om bestellingen zorgvuldig te verwerken en zo snel mogelijk te verzenden. De verwachte levertijd wordt vermeld op de website of tijdens het afrekenen.
Woolina is niet verantwoordelijk voor vertragingen bij de vervoerder, maar helpt je uiteraard graag als er iets mis lijkt te gaan met je zending.
Retouren en herroepingsrecht
Voor retouren en terugbetalingen verwijzen wij naar ons retour- en terugbetalingsbeleid. Als consument heb je het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren, mits het product voldoet aan de retourvoorwaarden.
Klachten
Heb je een klacht over een product, bestelling of onze service? Neem dan contact met ons op via woolinaknits@gmail.com. Wij proberen je klacht zo snel mogelijk en zorgvuldig te behandelen.
Aansprakelijkheid
Woolina is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of schade ontstaan door verkeerd gebruik van producten. Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling, voor zover dit wettelijk is toegestaan.
Intellectueel eigendom
Alle teksten, afbeeldingen, logo’s, productpresentaties en andere inhoud op Woolina.nl zijn eigendom van Woolina of haar licentiegevers. Het is niet toegestaan om inhoud van deze website zonder schriftelijke toestemming te kopiëren, verspreiden of commercieel te gebruiken.
Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten, bestellingen en het gebruik van Woolina.nl is Nederlands recht van toepassing.